Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, telah dilaksanakan Rapat Koordinasi Pelaksanaan Pelayanan dan Integrasi Standar Operasional Prosedur (SOP) yang bertempat di Mal Pelayanan Publik Kota Jambi pada Senin, 23 Februari 2026. Kegiatan tersebut dihadiri oleh perwakilan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan instansi terkait. Pada kesempatan ini, Kepala Bidang menyampaikan arahan mewakili Kabid Penta terkait langkah-langkah strategis yang perlu segera ditindaklanjuti guna mendukung optimalisasi pelayanan di MPP. Dalam rapat tersebut, disimpulkan beberapa hal penting sebagai berikut: Sehubungan dengan akan berakhirnya Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan MPP, masing-masing OPD/instansi diminta untuk melakukan evaluasi terhadap PKS sebelumnya serta menyiapkan draf PKS yang baru. OPD/instansi didorong untuk menambah jenis layanan yang dapat dilaksanakan di MPP guna memperluas akses dan kemudahan bagi masyarakat. Setiap OPD/instansi agar segera menyampaikan SOP terkait layanan yang dilaksanakan di MPP, sebagai bagian dari upaya integrasi seluruh layanan yang tergabung dalam sistem pelayanan terpadu di MPP. Masing-masing OPD/instansi diminta untuk menunjuk satu orang staf sebagai PIC (Person in Charge) pengelola pelayanan di MPP guna mempermudah koordinasi dan pengawasan layanan. Melalui rapat koordinasi ini diharapkan terwujud pelayanan publik yang semakin terintegrasi, efektif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, khususnya dalam mendukung peningkatan kualitas layanan di Kota Jambi.